2020年11月18日 星期三

【維修案例】電腦不定時重開機 CPU I7-9700



平常維修電腦都是在幾分鐘或是幾小時就能夠找到問題所在,這是一台讓我費時將近一個禮拜,沒天沒夜的不斷測試,最後終於找到問題的維修案例。

使用了以下電腦零件

ASUS ROG STRIX B360-F GAMING
Intel CPU I7-9700
RAM Kingston 16*4

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這台編曲專用機是在2月組裝的,使用上起初是完全沒有任何問題,到了9月想說要安裝Cubase Pro 10.5與安裝錄音介面卡才從台中北上,沒想到這一運送就是惡夢的開始....

電腦拿到手之後開機,風扇只有轉了一下就停止了...再按一次好像也不理我.....

把Power總電源關閉再次打開,才又轉一下,一樣再按一次開機都不理人...
最後找到問題是,把主機板上A1、A2位置記憶體給拔起就能順利開機了(這台插16G*4一共64G)在不斷地的測試下有順利把64G給插上,但使用到一半就會跳藍底白字,上面寫著記憶體管理問題MEMORY_MANAGEMENT。

在插滿64G的情況下重開機會出現以下畫面,而且是無法順利進入系統的。

要測試記憶體還是主機板問題,最好的方式就是交叉測試,主機板有B2、B1與A2、A1插槽,在測試下都是B2、B1可開機,奇怪的是單插也開不了機,或是只插在A2、A1部分的插槽都無法開機,但有的時候變向,換插在A2、A1能開機...故研判主機板有問題。

內心OS:  沒想到這一運就讓一台電腦主機板掛了囧,電腦不可能這樣脆弱吧!

於是把華碩主機板送到原廠維修,幾天後華碩客服人員打來如下:

華碩服務員:哈嚕~ 這台電腦主機板沒有任何問題。
我:但這台電腦無法插滿64G記憶體,請問有測試嗎?
華碩服務員:我們這邊沒有單支16G的記憶體可以測試,
方便把使用的CPU與記憶體寄送過來嗎?

於是又寄了CPU與記憶體過去

過了幾天打來~


華碩服務員:哈嚕~ 我們這邊請電腦技師檢測與燒機一整天都沒有發現問題。

我:可是在我這測記憶體插滿64G會有問題。

華碩服務員:我們這邊沒有問題喔,那還要繼續測試嗎?

但我還是執意的要換良品。


於是過了幾天終於順利拿到主機板良品了,測試後果然64G記憶體能夠順利插上也不會出現藍底白字了,但在測試的結果下又出現另一個問題,使用Cubase pro 10.5與Youtube 長期的編曲環境使用下,會不定時的突然斷電重新開機。
於是又把Power 更換過,發現可以跑蠻久的,至少測了3~5小時都不會關機,想說應該就是Power壞了吧,就在保內換一個新的Power 650W(酷媽)。


換了Power後在客戶長時間的使用下還是會不定時重開機,這就讓我納悶了,自己組裝的電腦都很講求穩定性的,沒遇過一次出現這麼多問題的,於是又花了長時間的交叉測試。


主機板與Power都不是的話,記憶體嫌疑很大,於是使用專業的測試軟體MemTest測4支,一支測4小時,花了16小時測試結果都是沒問題。


CPU 使用Intel®處理器診斷工具測試也通過,6管散熱器也安裝無誤,因為溫度很低也都在35~40度之間。
使用燒機軟體測試,讓CPU 的使用率維持在100%同時也讓記憶體64G滿載一小時,都是沒有當機的。


在不間斷的軟硬體測試下,發現都會在6小時內重開機,於是在客戶也同樣會當機的環境下使用Cubase pro 10.5與Youtube 一起播放,來測試以下組合:

1.一支記憶體插B2      

2.一支記憶體插A1

3.更換Power電源線

4.硬碟全拔,剩下系統碟測試

5.硬碟更換

6.硬碟更換,系統重灌 (系統為 WIN10 1909)

7.系統碟的Sata線更換

8.控制台>系統及安全性>系統>設定   把自動重開機啟動 勾勾拿掉

9.移除AI Suite   (網路有人安裝後誤判溫度自動斷電的案例)

10.BIOS 改成預設值

11.在msconfig 的可疑服務都關掉

12.中毒是不可能的  本人是殺毒專家.... 也重灌測試過

13.更換它牌Power

以上的測試結果都還是會斷電重開機!

再來就剩機殼了,裸機測試,把主機板放在絕緣地面上進行測試(如文章第一張圖),發現還是重開機...

其實其他的零件都換過了,只剩下最貴的CPU沒有更換測試過了....
內心已經快到絕望邊緣(維修電腦也是一種修練),
如果更換CPU測了還會斷電重開機我就....

於是跟友人借一顆I5-8700來測試,也在同樣的編曲軟體環境下測試,測了9小時...都沒重開機,於是又多開了EOP 簡譜大師繼續測試(客戶說過打譜到一半當機),來到了22個小時....都沒重開機....故研判是CPU出問題了..........終於(再重開機就沒招了...

原來會不定時的自動重開機是CPU造成的,所以那顆酷媽Power送修其實錯怪它了.....

CPU壞機率其實很小,但還是有可能的,就是這樣剛好被我給遇到了囧

最後總結

壞了主機板+CPU....
結束了長達七天沒天沒夜的電腦測試   (安心睡Z....






O.S.   CPU在11/18(三)送回購買店家,11/23(一)送回一顆新品


以下是原本CPU  來自 MIC



接下來是新的來自MIV  (越南)


測試12小時都沒斷電!!!
就這樣啦!!!!





 



2017年5月13日 星期六

重要!WanaCrypt0r 2.0 勒索病毒攻擊-防範建議








重要!WanaCrypt0r 2.0 勒索病毒攻擊


目前收到的案例屬於被動中毒,也就是使用者去不明的網站與點入不明廣告為主,目前這個病毒,就算沒有點擊任何東西,只要在危險的網站下,就會自動下載並安裝。


給大家一些建議


一. 備份重要資料 (先備份為上策,中毒也不怕)


二. 一定要開啟 Windows 內建防火牆


三. 更新幾個重要的微軟安全性更新

3月安全性更新號碼 

Windows 7 : KB4012215

Windows 8.1 : KB4012216

4月安全性更新號碼 

Windows 7 : KB4015549

Windows 8.1 : KB4015550

5月安全性更新號碼 

Windows 7 : KB4019264

Windows 8.1 : KB4019215

Windows10.0 : KB4019471


Windows 10一般會強制自動更新,如果沒有關閉自動更新基本上都安裝好了。

※使用內建自動更新只要更新五月安全性更新
就包辦了三月與四月舊版本更新

Windows 更新步驟如下~

控制台>系統及安全性>Windows Update>變更設定
選擇
   檢查更新,但是讓我選擇是否要下載及安裝它們
如下圖



之後等待片刻會出現如下圖

選擇2017-05 的編號  KB4019264安裝更新 (WIN7為範例)

勾選確定後,按下安裝更新跟著步驟走即可。

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另外這裡直接提供微軟五月安全性更新懶人包
需要的使用者可自行下載

WIN7-KB4019264-64位元    ●下載

WIN7-KB4019264-32位元    ●下載

WIN8-KB4019215-64位元    ●下載

WIN8-KB4019215-32位元    ●下載

Win10-KB4019471-64位元   下載

Win10-KB4019471-32位元   下載


※目前不論中國或是歐美的色情網站,後台都有被植入勒索病毒的可能性,
非常有機會中毒,最近也不要亂點一些可疑的廣告或是網頁更新。


建議大家先把資料備份到外接硬碟或是雲端空間為上策
這樣中了勒索病毒也不用擔心資料救不回來~

歡迎轉貼與分享^^





Keyword:WanaCrypt0r 2.0、最新變種、勒索病毒、肆虐、防範建議

2017年2月9日 星期四

服務項目



FB專頁      夢幻電腦維修工坊 


最新官網   夢幻電腦維修工坊 



網頁預覽器問題


電腦網路速度慢 (明明網路申請100M結果實際測速才60M)
電腦網頁綁架
電腦常出現廣告
電腦Youtube影片跑不順


盜帳號資安問題

FB帳號時常被侵入說有人要更改密碼
雅虎奇摩或是Gmail信箱常被盜帳號
(若更改密碼還是會出現,不排除有木馬植入電腦)

電腦中毒


電腦桌面被更改
電腦系統上常出現錯誤
隨身碟中毒

嚴重問題

電腦無法順利開機 (有逼逼聲音)
電腦無法順利開機到桌面

其他問題

硬碟無法讀取
相機照片誤刪
ADSL密碼弄丟了.....
遊戲無法運行各種奇怪問題



以上等等....
若有以上的問題歡迎『夢幻電腦維修工坊』維修
放心~沒修好不收任何費用


找我請加入『夢幻電腦維修工坊』的(FB粉絲團) <---(滑鼠點擊)

或是在文章底下留言與Email寄信


信箱 maxsos99@gmail.com
Line ID : @kky3707x
地址:三峽大智路 
專攻系統維修 遠端維修 


我們維修方式與其他電腦維修方式不同
直接對問題下手不輕易重灌



一般的問題維修    500 NT
備份資料                600 NT
真的需要重灌        800 NT   (絕對不是那種懶人安裝版)
                                           (自行提供序號)
電腦殺毒                1000~1200 NT  (依難易度)
資料救援                2000~4000 
NT  (依難易度)
                          

(另外距離遠近小計車馬費200~300)  包含基本檢測費



因為不是懶人安裝版
所以我的重灌時間會比較久,支援性高穩定且最乾淨!!

會幫你安裝好使用電腦該安裝好的東西 


1.讓你硬體該裝的驅動都裝好 ,並且顯卡更新到最新。 (玩遊戲更順暢)
2.安裝讓你能開啟PDF的程式
 (能開啟文件檔案)
3.Java與flash player (網頁預覽需要)
4.免費的office (文書軟體包含Word、PPT、Excel)
5.免費影片播放程式 (讓你播放任何影片都沒問題)



真的逼不得已才會選擇重灌我的重灌是高規格服務

三峽電腦 三峽電腦 三峽電腦 三峽電腦 三峽電腦

 三峽電腦 三峽電腦 
三峽電腦 三峽電腦 三峽電腦 三峽電腦 三峽電腦 三峽電腦 三峽電腦 三峽電腦 三峽電腦 三峽電腦 三峽電腦 三峽電腦 三峽電腦 三峽電腦 
北大電腦 
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