平常維修電腦都是在幾分鐘或是幾小時就能夠找到問題所在,這是一台讓我費時將近一個禮拜,沒天沒夜的不斷測試,最後終於找到問題的維修案例。
使用了以下電腦零件
ASUS ROG STRIX B360-F GAMING
Intel CPU I7-9700
RAM Kingston 16*4
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這台編曲專用機是在2月組裝的,使用上起初是完全沒有任何問題,到了9月想說要安裝Cubase Pro 10.5與安裝錄音介面卡才從台中北上,沒想到這一運送就是惡夢的開始....
電腦拿到手之後開機,風扇只有轉了一下就停止了...再按一次好像也不理我.....
把Power總電源關閉再次打開,才又轉一下,一樣再按一次開機都不理人...
最後找到問題是,把主機板上A1、A2位置記憶體給拔起就能順利開機了(這台插16G*4一共64G)在不斷地的測試下有順利把64G給插上,但使用到一半就會跳藍底白字,上面寫著記憶體管理問題MEMORY_MANAGEMENT。
在插滿64G的情況下重開機會出現以下畫面,而且是無法順利進入系統的。
要測試記憶體還是主機板問題,最好的方式就是交叉測試,主機板有B2、B1與A2、A1插槽,在測試下都是B2、B1可開機,奇怪的是單插也開不了機,或是只插在A2、A1部分的插槽都無法開機,但有的時候變向,換插在A2、A1能開機...故研判主機板有問題。
內心OS: 沒想到這一運就讓一台電腦主機板掛了囧,電腦不可能這樣脆弱吧!
於是把華碩主機板送到原廠維修,幾天後華碩客服人員打來如下:
華碩服務員:哈嚕~ 這台電腦主機板沒有任何問題。
我:但這台電腦無法插滿64G記憶體,請問有測試嗎?
華碩服務員:我們這邊沒有單支16G的記憶體可以測試,
方便把使用的CPU與記憶體寄送過來嗎?
於是又寄了CPU與記憶體過去
過了幾天打來~
華碩服務員:哈嚕~ 我們這邊請電腦技師檢測與燒機一整天都沒有發現問題。
我:可是在我這測記憶體插滿64G會有問題。
華碩服務員:我們這邊沒有問題喔,那還要繼續測試嗎?
但我還是執意的要換良品。
於是過了幾天終於順利拿到主機板良品了,測試後果然64G記憶體能夠順利插上也不會出現藍底白字了,但在測試的結果下又出現另一個問題,使用Cubase pro 10.5與Youtube 長期的編曲環境使用下,會不定時的突然斷電重新開機。
於是又把Power 更換過,發現可以跑蠻久的,至少測了3~5小時都不會關機,想說應該就是Power壞了吧,就在保內換一個新的Power 650W(酷媽)。
換了Power後在客戶長時間的使用下還是會不定時重開機,這就讓我納悶了,自己組裝的電腦都很講求穩定性的,沒遇過一次出現這麼多問題的,於是又花了長時間的交叉測試。
主機板與Power都不是的話,記憶體嫌疑很大,於是使用專業的測試軟體MemTest測4支,一支測4小時,花了16小時測試結果都是沒問題。
CPU 使用Intel®處理器診斷工具測試也通過,6管散熱器也安裝無誤,因為溫度很低也都在35~40度之間。
使用燒機軟體測試,讓CPU 的使用率維持在100%同時也讓記憶體64G滿載一小時,都是沒有當機的。
在不間斷的軟硬體測試下,發現都會在6小時內重開機,於是在客戶也同樣會當機的環境下使用Cubase pro 10.5與Youtube 一起播放,來測試以下組合:
1.一支記憶體插B2
2.一支記憶體插A1
3.更換Power電源線
4.硬碟全拔,剩下系統碟測試
5.硬碟更換
6.硬碟更換,系統重灌 (系統為 WIN10 1909)
7.系統碟的Sata線更換
8.控制台>系統及安全性>系統>設定 把自動重開機啟動 勾勾拿掉
9.移除AI Suite (網路有人安裝後誤判溫度自動斷電的案例)
10.BIOS 改成預設值
11.在msconfig 的可疑服務都關掉
12.中毒是不可能的 本人是殺毒專家.... 也重灌測試過
13.更換它牌Power
以上的測試結果都還是會斷電重開機!
再來就剩機殼了,裸機測試,把主機板放在絕緣地面上進行測試(如文章第一張圖),發現還是重開機...
其實其他的零件都換過了,只剩下最貴的CPU沒有更換測試過了....
內心已經快到絕望邊緣(維修電腦也是一種修練),
如果更換CPU測了還會斷電重開機我就....
於是跟友人借一顆I5-8700來測試,也在同樣的編曲軟體環境下測試,測了9小時...都沒重開機,於是又多開了EOP 簡譜大師繼續測試(客戶說過打譜到一半當機),來到了22個小時....都沒重開機....故研判是CPU出問題了..........終於(再重開機就沒招了...
原來會不定時的自動重開機是CPU造成的,所以那顆酷媽Power送修其實錯怪它了.....
CPU壞機率其實很小,但還是有可能的,就是這樣剛好被我給遇到了囧
最後總結
壞了主機板+CPU....
結束了長達七天沒天沒夜的電腦測試 (安心睡Z....
O.S. CPU在11/18(三)送回購買店家,11/23(一)送回一顆新品
以下是原本CPU 來自 MIC